Kebijakan Privasi Nutrifood

Diperbaharui sejak 6 April 2023

Kami memahami bahwa Anda peduli dengan Data Pribadi yang merupakan privasi Anda. Kami ingin Anda merasa nyaman dalam berinteraksi dengan kami dengan mengetahui bahwa kami menghargai dan melindungi Data Pribadi Anda, serta menggunakannya dengan penuh kehati-hatian.

Dalam Kebijakan Privasi ini, kami akan menjelaskan Data Pribadi apa yang kami kumpulkan dan mengapa kami mengumpulkannya, serta bagaimana kami memastikan keamanan Data Pribadi Anda.

Kami juga ingin Anda mengetahui dan memahami hak-hak Anda atas Data Pribadi Anda, serta bagaimana Anda dapat menggunakannya.

Komitmen privasi Nutrifood
Kami akan melindungi data pribadi Anda, mengelolanya secara bertanggung jawab.
a. Kami hanya mengumpulkan dan memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini dan/atau untuk tujuan tertentu yang telah Anda setujui.
a. Kami tidak akan mentransfer dan/atau mengungkapkan Data Pribadi Anda selain sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi dan/atau tujuan tertentu yang telah Anda setujui.
b. Jika Data Pribadi Anda sudah tidak lagi diperlukan untuk tujuan apa pun dan kami tidak diharuskan oleh hukum untuk menyimpannya, kami akan menghapusnya secara permanen.

Tujuan kami mengumpulkan Data Pribadi Anda
Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda agar kami dapat memberi pelayanan dan pengalaman terbaik bagi Anda saat berinteraksi dengan kami.

Secara khusus kami dapat mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengungkapkan Data Pribadi Anda untuk tujuan berikut:
a. Untuk lebih memahami kebutuhan dan keinginan Anda, sehingga kami dapat mengembangkan dan meningkatkan produk, layanan, komunikasi, serta kenyamanan Anda saat berinteraksi dengan kami.
b. Untuk memproses dan menjawab pertanyaan Anda atau untuk menghubungi Anda agar kami dapat menjawab pertanyaan dan/atau permintaan Anda; serta memberikan bantuan yang paling sesuai apabila Anda memiliki keluhan.
c. Untuk memproses pembayaran Anda, jika Anda membeli produk/layanan kami, untuk memberikan informasi mengenai status pesanan Anda.
d. Untuk meningkatkan kualitas komunikasi kami dengan Anda, baik secara langsung atau melalui mitra kami berupa pemberian informasi untuk tujuan pemasaran dan promosi produk, layanan atau kerjasama lainnya.
e. Melakukan hubungan kontraktual antara Anda dengan kami.
f. Memenuhi kewajiban hukum kami (termasuk namun tidak terbatas pada pajak, jaminan sosial) atau mengantisipasi terjadinya tindak pidana jika diminta oleh pihak yang berwenang.

Cara kami memperoleh Data Pribadi Anda
Kami memperoleh Data Pribadi saat Anda berinteraksi dengan kami atau saat Anda berbagi data dengan mitra kami. Kami melakukannya dengan integritas dan kehati-hatian untuk melindungi privasi Anda.
Secara spesifik, kami memperoleh Data Pribadi Anda dari berbagai sumber, di antaranya:
a. Data Pribadi yang Anda berikan kepada kami secara langsung, yaitu saat Anda menggunakan layanan dan/atau produk kami; seperti saat membuat akun untuk membeli produk kami atau mengisi survey dari kami.
b. Data Pribadi yang kami kumpulkan secara otomatis melalui ‘cookie’ dan teknologi pelacakan, yaitu data yang dikumpulkan saat Anda mencari, membeli, berpartisipasi dalam kegiatan atau kuesioner atau berkomunikasi dengan kami. “Cookie” digunakan untuk menyimpan informasi termasuk preferensi dan halaman yang Anda kunjungi. Informasi tersebut digunakan untuk mengoptimalkan aktivitas Anda di situs kami.
c. Data Pribadi yang kami kumpulkan dari sumber lain, yaitu data dari mitra terpercaya kami seperti platform tempat kami mengoperasikan akun, platform tempat kami memasang iklan, atau platform tempat kami bersama-sama menawarkan layanan dan/atau produk.

Data Pribadi yang kami kumpulkan
a. Data umum seperti nama lengkap, jenis kelamin, kewarganegaraan, status perkawinan, dan data pribadi yang dikombinasikan untuk mengidentifikasi seseorang.
b. Data spesifik seperti informasi kesehatan, biometrik, genetik, catatan kejahatan (jika ada), data anak, keuangan, dan data lainnya sesuai ketentuan perundang-undangan.

Keamanan Data Pribadi Anda
Kami peduli dengan keamanan Data Pribadi Anda. Kami melakukan berbagai upaya untuk melindungi Data Pribadi Anda dari penyalahgunaan, gangguan, kehilangan, akses tidak sah, atau modifikasi.

Perlu Anda ketahui bahwa metode transmisi via internet, atau metode penyimpanan elektronik yang ada belum sepenuhnya aman. Kami akan terus berusaha untuk menjaga dan memperbaharui keamanan Data Pribadi Anda dengan upaya perlindungan terbaik yang dapat kami lakukan.

Perlindungan Terhadap Data Pribadi Anak
Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda dapat mengunjungi dan/atau menggunakan situs dan pelayanan kami dengan persetujuan dari orang tua atau wali sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku sebelum kami mengumpulkan data pribadi yang diperlukan.

Silakan meninjau Kebijakan Privasi ini bersama orang tua atau wali Anda. Data Pribadi pengunjung di bawah usia 18 tahun yang terkumpul tanpa persetujuan dari orang tua atau wali akan segera kami hapus sesuai dengan ketentuan penghapusan data yang diatur dalam peraturan perundang-undangan.

Penyimpanan Data Pribadi Anda
Kami menyimpan data pribadi Anda sesuai persetujuan dan tujuan yang yang kami sampaikan kepada Anda di atas. Kami juga akan menyimpan dan menggunakan data pribadi Anda selama masih dibutuhkan sesuai dengan tujuan tersebut dan/atau selama waktu yang tidak ditentukan untuk membantu kami dalam menyediakan layanan terbaik bagi Anda.
Jika Data Pribadi Anda sudah tidak lagi diperlukan untuk tujuan apa pun dan kami tidak diharuskan oleh hukum untuk menyimpannya, kami akan menghapusnya secara permanen.

Hak Anda atas Data Pribadi Anda dan bagaimana menggunakannya
Data Pribadi Anda adalah sepenuhnya hak Anda. Berikut ini adalah hak-hak atas Data Pribadi Anda yang dapat Anda gunakan kapan saja:
a. mendapatkan informasi tentang kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan dan penggunaan Data Pribadi, dan akuntabilitas kami sebagai pihak yang meminta Data Pribadi
b. mendapatkan akses dan memperoleh salinan Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
c. melengkapi, memperbaharui, dan/atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan Data Pribadi Anda sesuai dengan tujuan pemrosesan Data Pribadi
d. mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
e. menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi Anda yang telah diberikan kepada Kami
f. menunda atau membatasi pemrosesan Data Pribadi Anda secara proporsional sesuai dengan tujuan pemrosesan Data Pribadi
g. mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan secara otomatis, termasuk pemrofilan, yang menimbulkan akibat hukum atau berdampak signifikan pada Anda.
h. menggunakan dan mengirimkan Data Pribadi Anda ke Pengendali Data Pribadi lain, sepanjang sistem yang digunakan dapat saling berkomunikasi secara aman sesuai dengan prinsip Perlindungan Data Pribadi berdasarkan UU Perlindungan Data Pribadi.

Hak-hak di atas telah diatur dalam Undang-Undang Negara Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.

Transfer Data Pribadi Anda
Data Pribadi Anda dapat ditransfer kepada pihak ketiga yang ditunjuk oleh kami. Kami akan berupaya untuk memastikan bahwa pihak penerima mematuhi undang-undang privasi yang berlaku dengan cara yang sama atau serupa dengan kami, serta memiliki tingkat perlindungan data pribadi yang minimal setara dengan yang diatur berdasarkan hukum di Indonesia.
Pengungkapan Data Pribadi Anda
Keamanan Privasi Anda adalah hal yang penting bagi kami. Oleh karena itu kami akan selalu berhati-hati jika harus mengungkapkan Data Pribadi Anda ke pihak lain.

Kami tidak melakukan bisnis berbagi data kepada pihak manapun. Pengungkapan Data Pribadi Anda kami lakukan dalam situasi yang terbatas dimana privasi Anda dilindungi, yaitu:

a. Kepada afiliasi kami, yang wajib mematuhi ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.
b. Kepada penyedia layanan dan/atau rekan bisnis kami untuk memungkinkan baik kami maupun rekan bisnis dan/atau penyedia layanan untuk memberikan layanan Nutrifood yang optimal kepada Anda.
c. Penegakan hukum. Data pribadi Anda dapat diungkapkan sebagai kewajiban hukum atau sebagai respon terhadap permintaan dari otoritas negara yang berwenang.
d. Persyaratan hukum lainnya, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Pembaharuan Kebijakan Privasi
Kami akan memperbaharui Kebijakan Privasi ini bila diperlukan untuk memenuhi permintaan pelanggan, menyesuaikan perubahan pada produk dan/atau layanan kami, dan/atau menyesuaikan dengan ketentuan yang berlaku.

Hubungi Kami
Terima kasih atas kesediaan Anda untuk membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kami melalui:
Nomor telepon: 021-4605778
Email: dpo@nutrifood.co.id